通過(guò)電話(huà)可訂全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘廢軍人票，但不能辦理改簽和退票業(yè)務(wù)。（資料圖片）

　　一年一度的鐵路春運(yùn)大幕即將開(kāi)啟。2012年春運(yùn)，鐵路部門(mén)將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票、電子支付票款等新的售票方式。日前，鐵道部下發(fā)通知，對(duì)鐵路自動(dòng)語(yǔ)音電話(huà)訂票的組織和管理進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范。

　　據(jù)悉，春運(yùn)期間，電話(huà)訂票預(yù)售期比窗口提前，但不辦理3天（含當(dāng)日）以?xún)?nèi)車(chē)票。

　　廣大旅客撥打鐵路部門(mén)統(tǒng)一的電話(huà)訂票號(hào)碼95105105，只收取本地市話(huà)費(fèi)。電話(huà)訂票系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為每日6時(shí)至23時(shí)。旅客當(dāng)天12時(shí)前預(yù)訂的車(chē)票將保留至當(dāng)日24時(shí)，當(dāng)天12時(shí)以后預(yù)訂的車(chē)票將保留至次日12時(shí)。旅客通過(guò)電話(huà)可訂全價(jià)票、兒童票、學(xué)生票、殘廢軍人票，但不能辦理改簽和退票業(yè)務(wù)。

　　旅客電話(huà)訂票時(shí)，須輸入有效身份證件號(hào)碼，取票時(shí)除訂單號(hào)外還須持身份證件原件或復(fù)印件。學(xué)生票須憑訂票時(shí)所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡的學(xué)生證（均為原件）到安裝有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡識(shí)別器的車(chē)站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理取票業(yè)務(wù)。

　　電話(huà)訂票有效證件包括：中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照。

　　為方便旅客取票，鐵路部門(mén)在全國(guó)較大車(chē)站設(shè)置專(zhuān)門(mén)取票窗口，其他車(chē)站和代售點(diǎn)也將采取增加窗口、設(shè)置專(zhuān)門(mén)窗口等舉措。

　　2012年春運(yùn)將于1月8日開(kāi)始，火車(chē)票銷(xiāo)售方式發(fā)生巨大變化，在三大購(gòu)票新方式的助力下，預(yù)計(jì)今年將是鐵路春運(yùn)變化最大的一年。目前，為保證新的售票方式順利實(shí)行，鐵路部門(mén)提前對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，并落實(shí)維護(hù)措施，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

　　另?yè)?jù)了解，2012年春運(yùn)自元月8日至2月16日，為期40天。今年的火車(chē)票銷(xiāo)售方式發(fā)生很大變化，是歷年來(lái)鐵路春運(yùn)變化最大的一年。這主要體現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)訂票方面。鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人18日表示，除電話(huà)訂票外，今年春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)訂票范圍也再次擴(kuò)大，K字頭“1-7000”次列車(chē)都可以網(wǎng)上預(yù)訂。至此，旅客可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂車(chē)票的方式辦理的車(chē)次涵蓋了C字頭城際、D字頭動(dòng)車(chē)、G字頭高鐵、Z字頭直達(dá)、T字頭特快以及K字頭快速所有的列車(chē)。

來(lái)源：人民鐵道報(bào) 編輯：馬原