去年一個億今年要增長100%

在亞馬遜網(wǎng)站上，搜索“Anker”很容易找到海翼電商的產(chǎn)品。據(jù)陽萌介紹，商品主要是消費(fèi)類電子產(chǎn)品，包括筆記本電腦充電器、充電電池、鍵盤、鼠標(biāo)等。一款A(yù)nker的筆記本電腦電池售價(jià)約為30美元，而戴爾的類似產(chǎn)品售價(jià)要80～100美元。此外，加上快捷的物流和本地化的售后服務(wù)，讓Anker的銷售直線上升，去年收獲了1億元人民幣的訂單，消費(fèi)者遍布美、英、法、德、意、西等國。“我們的凈利潤超過了2%～3%的行業(yè)平均數(shù)。”

事實(shí)上，外貿(mào)電商在國外購物平臺上開店，在沿海城市并不稀奇，但是像陽萌一樣注冊品牌的很少。“在亞馬遜上開網(wǎng)店，早期更多地考驗(yàn)語言能力和對國外網(wǎng)站、國外法律的了解等，但是要做大做長遠(yuǎn)，必須有好的產(chǎn)品和讓人信賴的品牌，這才是關(guān)鍵。”因此，海翼將大部分利潤投入到產(chǎn)品研發(fā)上，上海、深圳都設(shè)有研發(fā)基地。

“歐美消費(fèi)者喜歡黑色的產(chǎn)品，國內(nèi)消費(fèi)者更喜歡白色。”說到國內(nèi)外消費(fèi)習(xí)慣的不同，陽萌笑著說，與國內(nèi)的淘寶不同，亞馬遜和ebay上沒有售前服務(wù)，也就是省去了“購買前與店小二討價(jià)還價(jià)的過程”。看中了就下單，類似國內(nèi)京東的模式。但是國外網(wǎng)購對產(chǎn)品質(zhì)量要求更嚴(yán)。“如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，幾十美元的交易可能換來近萬美元的罰單。”陽萌說，Anker的某競爭品牌的一款充電電池，客戶使用時(shí)出現(xiàn)了冒煙情況，結(jié)果導(dǎo)致客戶更換地毯、重新粉刷墻壁、干洗所有衣服，所有費(fèi)用近萬美元。因?yàn)榇_是產(chǎn)品問題，該品牌商家只能認(rèn)罰。

越是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，電商的機(jī)會越大。陽萌他們今年的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售翻番。

電商助力更多湖南制造出海

海翼電商的總部設(shè)在侯家塘某寫字樓的25樓一層，辦公區(qū)寬敞明亮。“我們已經(jīng)搬了三次了。”陽萌告訴記者，從最初的30多平方米，到200多平方米，再到現(xiàn)在900多平方米；人也從最初的幾個，到現(xiàn)在70多人，創(chuàng)業(yè)的艱辛與成長一步一個腳印。

人才是IT業(yè)最重要的資源。目前海翼長沙總部的70多人平均年齡26歲左右，負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購、售后服務(wù)、營銷、運(yùn)營。

海翼的5位核心團(tuán)隊(duì)成員中4位曾供職谷歌。總裁趙東平，曾任Google(中國)在線銷售與運(yùn)營總經(jīng)理；高級副總裁高韜曾是Google(中國)商業(yè)客戶解決方案部總監(jiān)……然而，年初在長沙的招聘會卻不太理想，公司需要更多運(yùn)營、營銷方面的人才。

因?yàn)槲锪骱拓浽吹脑颍Ｒ淼漠a(chǎn)品產(chǎn)地在珠三角，而且通過深圳口岸出口。長沙市電子商務(wù)協(xié)會秘書長王英平介紹，國內(nèi)產(chǎn)品3C、服裝、珠寶類等比較受國外電商平臺歡迎，而長沙出口產(chǎn)品現(xiàn)在適合通過電商渠道出口的比較少。“電商+外貿(mào)的形式將有利于長沙乃至湖南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級。”“我們的模式可以復(fù)制。”陽萌認(rèn)為，湖南的好產(chǎn)品完全可以通過電子商務(wù)這種形式“借船出海”。記者 劉捷萍