■網絡食品問題

網上賣家傍大牌吸引眼球

如何在網上眾多店鋪和同類產品中脫穎而出、吸引眼球和更多點擊量，“傍大牌”是常見的套路之一。

在淘寶網首頁輸入“稻香村”三個字，共顯示出353家有此類食品銷售的店鋪。在一家網店頁面，記者看到，主打大米、蔬菜、干果的同時，也銷售有十余種稻香村點心，包括酥口松、棗泥松、糖火燒等。賣家表示，所售稻香村點心和專柜“一模一樣”，均為當天稻香村專賣店購買，冬天保質期25天左右。

記者下單次日，該賣家致電表示，記者購買的兩款食品專柜無貨，需更換為其他品種。

網上“稻香村”和實體店什么關系？食品質量是否過關？北京稻香村總部的工作人員表示，公司所有糕點都是通過門店銷售，從未在網上開店或授權任何人在網上經營其公司產品，此前也接到過消費者來電咨詢“網店是否是其真身”，不排除“掛羊頭賣狗肉”者。因網上銷售多屬個人行為，一方面，消費者很難“分辨真偽”；另一方面，糕點會在購買、儲存、運輸過程中存在衛生安全隱患，因此建議消費者還是到稻香村專柜購買。

生產許可證編號欄多空白

我國對食品生產實行準入制度，但在魚龍混雜的網絡食品銷售大軍中，商家們多用各種噱頭的廣告和精美包裝來為產品代言，而對于該產品的安全保障“身份證”——由質監部門發放的食品生產許可證的有無，消費者們并不那么重視，主要看賣家信譽度和買家評價。

一款在產品圖片上標有“熱賣”字樣的“臺灣特產黑糖麥芽餅”的產品介紹里，只顯示該產品由升田食品有限公司生產，廠址、配料表、保質期等內容一應俱全，但生產許可證編號和產品標準號兩欄則為空白。

對此，“100%臺風味”的賣家表示，“（這兩個號）有，所有能賣的臺灣食品都是比較有名的才拿過來大陸賣的”，還給記者出示了另一個“正品保證假一罰萬”的產品頁面，但同樣未顯示生產許可證編號和產品標準號。

食品包裝散漏買家不敢吃

網絡購物的消費者來自五湖四海，因此長途運輸會導致部分包裝不嚴的商品破損、散漏。一家網店的原味酸奶酪人氣頗高，但近期購買者的20條評論中，有4條表示“包裝散漏致奶酪遺撒”。

“打開箱子，我看到一個空袋子，我正納悶兒呢，原來全撒到外面去了。”一位網友如此抱怨，引發了共鳴，“袋子質量太差，有開口的。食品的味道還可以。”“買了3包全散了，好失望。”因是直接入口的食品，怕紙盒和外包裝不潔凈導致細菌污染，部分買家表示“不敢吃”。

無獨有偶，購買該商鋪另一款“醬烤魷魚條”的網友表示，“買了兩包，一包是好的，一包情況就不怎么樣，里面有頭發，還有漏油”，經過與客服溝通方得以解決。

多名賣家均表示，在發貨前會盡可能地保證包裝完整，且出貨前會進行檢查，但運輸過程中難以保證“萬無一失”，一旦有問題會進行相關處理。

查閱各種食品的買家評價可知，“泄漏”是散裝類食品存在的主要問題之一，此過程中可能導致的食品被細菌污染的風險較大。此次，市疾控中心啟動的網購食品安全監測中，特將熟肉制品（醬鹵肉、熏燒烤肉、肉松、肉干等）列為監測重點對象之一，作為日常監管中安全風險較高的食品，是否含有致瀉大腸埃希氏菌是此類散裝食品中必查的項目。