支付寶回應：銀行知法犯法

3月25日，支付寶以內部員工投稿的方式在官方微博做出回應，稱快捷支付若違法，工行就是“知法犯法”。這篇由支付寶資金結算部員工唐儉撰寫的文章稱，快捷支付首筆支付前，支付寶認證信息通過專線快遞給銀行，由銀行直接進行驗證。這種通過非公開的專線校驗的方式相比走公開網絡、容易被木馬劫持的跳轉網銀方式要安全得多。此外，該文章還指出“四大行限制支付寶的快捷支付，同時不限制銀行自己的網上支付，這是非常明顯的打壓支付寶，已經明顯觸犯《反壟斷發》相關規定，涉嫌不正當競爭。”

支付寶再回應：建議用戶換卡

3月26日支付寶更在其官網置頂發布了《開通工行快捷支付失敗公告》，公告稱，如果用戶使用工行卡開通快捷支付，提示簽約失敗，是因銀行簽約限制，詳情可咨詢工商銀行客服95588，并建議用戶換卡支付。

背景知識：

所謂快捷支付，其產生初衷是為了滿足網購客戶小額快捷支付資金的便利性，客戶在注冊快捷支付時僅需要提供姓名、身份證號、銀行卡號、手機號四項要素信息，通過手機發送的驗證碼進行身份認證，就可以把支付機構賬戶同銀行卡進行綁定。客戶在綁定銀行卡之后的每次支付或劃款，只需要通過手機發送的支付機構的動態驗證碼，就可以從銀行賬戶劃轉資金進行支付。據悉，至今包括工行在內的全國170多家銀行都跟支付寶進行著快捷支付的合作。（汪文品綜編，綜合新京報、京華時報等）